O website é muitas vezes o primeiro ponto de contacto entre uma empresa e um potencial cliente. É onde apresenta os seus serviços, recebe contactos, vende produtos e transmite credibilidade.

Mas um website não fica seguro simplesmente porque foi criado e colocado online.

A segurança dos websites depende de vários cuidados que devem ser acompanhados regularmente. Para uma PME, não é necessário dominar todos os aspetos técnicos, mas é importante saber o que deve ser verificado.

1. O website está atualizado?

Um dos primeiros passos para manter um website seguro é garantir que o sistema, o WordPress, os plugins e os temas utilizados estão atualizados.

As atualizações podem corrigir falhas de segurança e problemas que, se forem ignorados, podem deixar o site vulnerável.

No caso de um site WordPress, esta manutenção deve ser feita com atenção e não simplesmente através de atualizações automáticas sem qualquer acompanhamento.

2. Tem um certificado SSL?

Quando entra num website, deve aparecer o símbolo de segurança junto ao endereço e o site deve utilizar HTTPS.

O certificado SSL ajuda a proteger a informação trocada entre o utilizador e o website, sendo especialmente importante em sites com formulários, áreas reservadas ou lojas online.

O HTTPS transmite segurança e maior confiança a quem visita o site.

3. Existem cópias de segurança?

Mesmo com todas as precauções, podem acontecer problemas.

Por isso, ter backups regulares é essencial. Uma cópia de segurança permite recuperar o website caso exista uma falha, ataque, erro durante uma atualização ou perda de informação.

É importante garantir que os backups são realizados regularmente e que podem ser utilizados para recuperar o site.

4. Quem tem acesso ao website?

Os acessos também fazem parte da segurança.

É importante saber quem tem permissões para entrar no website, evitar partilhar palavras-passe e remover acessos de pessoas que já não trabalham na empresa.

Quanto mais pessoas tiverem acesso administrativo, maior pode ser a superfície de risco.

5. Os formulários estão protegidos?

Se o website recolhe pedidos de contacto, marcações, candidaturas ou outros dados, os formulários merecem uma atenção especial.

Devem estar corretamente configurados e protegidos contra spam e utilizações abusivas.

Para empresas da área da saúde ou negócios que recolhem informações dos seus clientes, esta questão torna-se ainda mais importante.

6. O alojamento é adequado?

O alojamento onde o website está instalado também influencia a sua segurança e estabilidade. Um serviço de alojamento adequado deve oferecer boas condições de segurança, backups e suporte técnico, ajudando a reduzir riscos e a resolver problemas quando estes surgem.

7. Tem plugins que já não utiliza?

No WordPress, cada plugin instalado pode acrescentar funcionalidades ao website, mas também pode representar um potencial ponto de vulnerabilidade.

Plugins que já não são necessários devem ser removidos. Os que permanecem devem ser mantidos atualizados e acompanhados.

Mais funcionalidades nem sempre significam um website melhor.

8. Conhece os sinais de que algo não está bem?

Alguns sinais podem indicar que um website foi comprometido:

• Aparecem páginas ou conteúdos que não foram publicados pela empresa;
• O website começa a redirecionar visitantes para outros sites;
• Surgem pop-ups ou anúncios estranhos;
• Existem utilizadores desconhecidos no painel;
• O site fica subitamente muito lento;
• O Google apresenta avisos de segurança;
• O website deixa de funcionar corretamente.

Nestes casos, é importante agir rapidamente e procurar apoio técnico.

 

Um dos maiores erros é pensar que a segurança termina quando o website é lançado.

A manutenção dos websites deve fazer parte do acompanhamento regular de qualquer presença digital. Atualizações, backups, acessos, plugins, alojamento e desempenho devem ser verificados ao longo do tempo.

Proteger o site significa proteger a sua presença digital, os seus clientes, contactos, informação e reputação. Um website seguro é também um website que transmite confiança.